▎Доставка
Мы рады предложить вам удобные и надежные способы доставки цветов и подарков:
1. Курьерская доставка: Мы осуществляем быструю доставку цветов по городу. Наши курьеры доставят ваш букет прямо к двери получателя в удобное для вас время. Вы можете выбрать дату и время доставки при оформлении заказа.
2. Доставка по другим городам: Мы также предлагаем доставку цветов в другие города. Сроки и стоимость доставки зависят от города, и мы заранее сообщим вам все детали.
3. Самовывоз: Если вы хотите забрать свой заказ самостоятельно, вы можете сделать это из нашего магазина. Укажите время самовывоза при оформлении заказа по телефону, и мы подготовим ваш букет к вашему приезду.
▎Стоимость доставки
Стоимость доставки рассчитывается автоматически в зависимости от выбранного вами способа и адреса доставки. При оформлении заказа вы увидите полную стоимость, включая доставку.
▎Оплата
Мы предлагаем несколько способов оплаты, чтобы сделать процесс покупки максимально удобным для вас:
1. Наличными: Оплата в магазине (Заказ по телефону)
2. Банковская карта: Безопасная оплата онлайн с помощью карт Visa, MasterCard и других.
3. Электронные платежные системы: Мы принимаем оплату через популярные электронные кошельки.
▎Возврат товара
Мы стремимся, чтобы каждый наш клиент оставался довольным покупкой. Если по каким-либо причинам вы не удовлетворены полученным букетом, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки в течение 14 дней с момента получения. Мы рассмотрим ваш запрос и предложим решение.
Если у вас возникли вопросы по доставке или оплате, не стесняйтесь обращаться к нам – мы всегда готовы помочь!
Оплатить заказ можно одним из перечисленных способов:
Доставка цветов курьером по Новороссийску и прилежащим н. п. осуществляется 24 часа.
Если Вы хотите оформить заказ — обратитесь к менеджеру.
График обработки заявок на сайте 24 часа 7 дней в неделю.
Лучше всего оформлять заказ за 2 дня до желаемого времени доставки.
При срочных заказах время выполнения Вашей заявки составит 2 часа.
Да, мы доставляем цветы в ближайшие пригороды и соседние города.
Информацию о стоимости доставки в другие города Вы можете уточнить у менеджера.
При оформлении заказа на сайте вы можете не отмечать пункт галочкой: «Можно говорить от кого букет».
Или скажите менеджеру, что Вы хотите сделать анонимную доставку,
курьер доставит Ваш заказ, не сообщая имя отправителя.
Для отслеживания статуса заказа свяжитесь с менеджером любым удобным для Вас способом.
Или после оформления заказа перейдите в нашего телеграм бота.
Да, при подтверждении заказа попросите менеджера о данной услуге. После того как Ваш букет будет собран, мы отправим Вам фото на удобный для Вас канал связи.
Или после оформления заказа перейдите к нашему телеграм боту, тогда вы будете получать отсчеты в реальном времени.
Мы можем связаться с получателем по телефону и уточнить адрес доставки и удобное время.
Для этого, при оформлении заказа уведомите об этом менеджера или отметьте галочкой пункты при оформлении заказа на сайте.
Вы можете добавить к букету бесплатную записку с любой подписью до 100 символов.
Для этого в корзине заполните поле «текст записки» Вашими пожеланиями для получателя.
Кроме того, Вы можете добавить к букету подарок. Все подарки можно посмотреть на сайте.
Да, свяжитесь с нами по номеру 8 (918) 644-00-09 или напишите.
Наш флорист позвонит Вам и поможет составить букет с учётом Ваших пожеланий.
Стоит понимать, что все цветы живые, как и мы с Вами, размер бутонов и степень раскрытия может отличаться от фото, нажимая кнопку оформить заказ, Вы соглашаетесь с данным условием.
Если у вас есть претензия по качеству товара, то мы рассмотрим её детально. Вернем деньги или сделаем замену, если факт некачественного цветка будет аргументирован при помощи фото. Претензии принимаются в течение 24 часов с момента доставки на мессенджеры или по телефону 8 (918) 644-00-09.
Сделали для вас приложение, чтобы быть всегда рядом!
Новороссийск
Кабардинка
Анапа
Геленджик
Крымск
Добро пожаловать!
Авторизуйтесь для продолжения покупок и получения бонусов
Регистрируясь на нашем сайте Вы соглашайтесь
с нашей политикой конфиденциальности.
